訪問看護
リハビリステーション
cocoANGE（ココアンジュ)

こんばんは、代表の森田です。

cocoANGEでは、利用者様の安全と尊厳を守ることを大事にしながら、毎日の訪問をコツコツ積み重ねています。

近況としては、利用者様アンケートを実施しています。

今回多かったのが、「時間通りに来てくれるから安心するよ」「予定通りで助かる」というお声でした。

時間を守るって当たり前のことですが、利用者様の生活リズムや気持ちの安定につながる大事な部分ですよね。このような言葉をいただけるのはとても嬉しいです♡

スタッフ同士でも、移動ルートの相談をしたり、天気や前後の訪問の状況を共有しながら、遅れが出ないように工夫しています。

アンケートを読んで、「ちゃんと届いてるんだなぁ」としみじみ感じました。

一方で、事務的な手続きの中には、私自身が反省すべき点もありました。厚生労働局への加算届出が遅れてしまったことは、運営者として改善すべき課題です。

ただ、こうした気づきも含めて、事業所としての質を高めるチャンスだと受け止めています。

利用者様へのサービス提供は滞りなく行えているからこそ、今後は事務的な部分もより丁寧に、確実に進めていきたいと思います。

cocoANGEはまだ成長途中の事業所ですが、利用者様の安心と尊厳を守るために、現場と運営の両面から改善を続けて参ります。